سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في فلك على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، لذلك نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:

• يقبل الاستبدال فقط في حال وجود عيب تصنيعي في المنتج.

• لا يقبل الاستبدال في حال كان التلف ناتجًا عن سوء التخزين أو سوء الاستخدام بعد الاستلام.

• لا يقبل الاسترجاع نهائيًا.

• يجب طلب الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع إرفاق ما يثبت وجود العيب.

نعتذر عن أي إزعاج، ونسعد بخدمتكم دائمًا.